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员工偷开客人路虎出事故车损30万 酒店:建议报警

国庆长假本是举家游玩的大好时光,而来自辽宁的姜先生却在西安陷入了无尽的烦恼之中。原来,他入住了一家酒店后,酒店负责泊车的员工把他的路虎车开出去撞坏了,预估维修费用近30万元,姜先生无奈地说:“酒店不给修车,让我去起诉,说法院判多少,他们就赔多少。”

酒店员工偷开客人豪车发生事故

10月4日晚上,姜先生驾车入住位于西安市未央区太华北路上的美豪丽致酒店(西安北大(专题)明宫店)。由于酒店停车比较麻烦,而酒店又有代客泊车服务,姜先生到达酒店后就放心地将自己的路虎车交给了酒店员工小王。“之前我也在这里住过,都是酒店的员工帮忙泊车,车停好后钥匙会被放进酒店前台,由专人保管,第二天我再去取车,这里面更多的是对酒店管理的信任。”姜先生说。

10月5日上午10时左右,仍在酒店的姜先生接到了美豪丽致酒店销售魏某的电话,说他的车碰了。“我当时也没想太多,以为是泊车的时候剐蹭了一下,就没放在心上。”然而,当姜先生下楼看到爱车时瞬间懵了“,我的车并不是在泊车时碰的,而是被拖车从外面拖回来的,保险杠、轮毂、两个大灯全坏了。”

随后,姜先生从酒店前台的监控中看到,10月5日6时多,前一晚代他泊车的酒店员工小王从前台拿走了车钥匙,偷偷地把他的车开出酒店。而整个过程,前台负责保管客人车钥匙的员工并没有核实小王是否获得姜先生的授权。

酒店小王告诉记者,10月5日一大早他要去西安市太乙路接朋友,想着暂时用一下车,很快就还回来了,不会出问题,就私自做主开走了姜先生的路虎车。谁知,下雨天路滑,驾驶的过程中发生碰撞,担惊受怕的他脑子一片空白,只想着继续开着车跑,直到把车开熄火再也启动不了,才叫了拖车。

酒店投资方:建议起诉,将根据法院判决赔付

在西安市凤城五路的路虎4S店,《阳光报》记者见到了姜先生的汽车。4S店工作人员对车辆进行检测后表示,直观看到的保险杠、轮毂、两个大灯严重撞损,维修费用已经超过了10万元。鉴于检测到发动机6个缸中5个已没有缸压,如果无法维修而更换发动机的话,维修总费用将接近30万元。

“我是住了一宿300元的酒店,结果损失了近30万元。”姜先生很无奈,他认为自己是消费者,将车停到酒店,在没有他授权的情况下,美豪丽致酒店员工在上班期间开走他的车,并造成严重损坏,足以证明酒店方各个环节的管理混乱。“别的先不说,这修车费用谁出?”面对姜先生的质问,美豪丽致酒店(西安北大明宫店)的品牌方和投资方相关负责人都承认小王确实是他们酒店的员工,但对于赔偿问题闭口不提。

美豪丽致酒店(西安北大明宫店)投资方刘姓负责人表示,他们不会不负责,但公司给出的解决方案是姜先生先报警,由交管部门出具事故责任认定书,同时也建议姜先生走司法途径,由法院来判别酒店和小王各自承担什么样的责任,各自承担多少赔偿,该其酒店赔的他们肯定会执行。

美豪丽致酒店(西安北大明宫店)品牌运营方吴姓负责人称,他们也在积极联系公司领导,反馈姜先生爱车被他们员工偷开受损的事,但对于维修费用赔付一事还是要由投资方公司做决定。

目前,姜先生的爱车还在4S店等待维修,维修费用仍没有着落。